Menemukan kendala dalam mengelola pesanan yang masuk pada website toko online Anda? Atau merasa bingung bagaiman cara mengelola pesanan yang masuk?
Berikut kami sampaikan langkah-langkah untuk mengelola pesanan yang masuk pada website toko online Anda.
Langkah pertama, silakan pilih WooCommerce -> Orders
Pada halaman Orders, akan ditampilkan daftar pesanan yang masuk ke dalam website Anda. Silakan klik pada pesanan yang ingin dilihat detilnya atau untuk dikelola.
Pada halaman order, Anda dapat melihat detil pesanan yang sudah masuk. Mulai dari data pembeli seperti alamat dan nomor telepon, hingga status pesanan. Hal yang umumnya diupdate dari detil pesanan adalah status pesanan. Bagaimana caranya? Silakan klik kolom Status seperti gambar berikut
Silakan isi dan update status pesanan sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Berikut kami sampaikan deskripsi dari masin-masing status pesanan.
- On Hold: Pesanan sudah tercatat, stok barang sudah berkurang, namun pembeli belum melakukan pembayaran
- Pending Payment: Pembeli sudah melakukan pembayaran, namun dana belum diterima oleh admin
- Processing: Pesanan diproses, termasuk pengemasan dan pengiriman
- Completed: Pesanan sudah selesai
- Cancelled: Admin membatalkan pesanan. Hal ini akan menambah stok produk kembali, namun tidak mengembalikan dana kepada pembeli
- Refunded: Admin membatalkan pesanan dan melakukan pengembalian dana kepada pembeli
- Failed: Status ini aktif apabila pembeli tidak melakukan pembayaran sampai pada batas waktu yang ditentukan
Setelah melakukan update pada status pesanan, silakan klik tombol Update.
